Tämä tietosuojaseloste on laadittu EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

1. Rekisterinpitäjä

J&T siivous ja fiksaus
3607501-2
Raiskanojantie 4 B 11,
16600 Järvelä

2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö

Toni Pollari
044 960 1290
toni.pollari@jtsiivousfiksaus.fi

3. Rekisterin nimi

J&T siivous ja fiksaus asiakas- ja markkinointirekisteri.

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste

Käsittelemme henkilötietoja seuraavia tarkoituksia varten:

  • Asiakaspalvelu ja yhteydenotto: Verkkosivujen lomakkeen kautta tulleiden yhteydenottopyyntöjen käsittely ja niihin vastaaminen.
  • Palvelun suorittaminen: Siivouspalvelun toteuttaminen asiakkaan ilmoittamassa kohteessa (osoitetiedot).
  • Laskutus ja kirjanpito: Palveluiden laskuttaminen ja lakisääteisten kirjanpitovelvoitteiden noudattaminen.
  • Asiakassuhteen ylläpito: Tiedottaminen palveluihin liittyvistä muutoksista.

Oikeusperuste: Tietojen käsittely perustuu sopimukseen (siivouspalvelun tilaus), rekisterinpitäjän lakisääteiseen velvoitteeseen (laskutus/kirjanpito) tai oikeutettuun etuun (yhteydenottopyyntöihin vastaaminen).

5. Rekisterin tietosisältö

Rekisteriin tallennetaan seuraavat tiedot:

  • Asiakkaan nimi
  • Sähköpostiosoite
  • Puhelinnumero
  • Katuosoite, postinumero ja postitoimipaikka (siivouskohdetta ja laskutusta varten)
  • Yhteydenottolomakkeen viestikentän sisältö

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Tiedot saadaan säännönmukaisesti asiakkaalta itseltään verkkosivuston yhteydenottolomakkeen kautta, sähköpostitse, puhelimitse tai sopimuksen teon yhteydessä.

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, paitsi:

  • Viranomaisille lakisääteisten velvoitteiden (esim. kirjanpito tai verotus) täyttämiseksi.
  • Mahdolliselle laskutuspalvelulle tai perintäyhtiölle laskun elinkaaren hallintaa varten. Tietoja ei siirretä EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

Tietoja käsitellään huolellisesti ja ne suojataan asianmukaisesti. Digitaalisesti tallennetut tiedot sijaitsevat suojatuilla palvelimilla, joihin on pääsy vain nimetyillä henkilöillä henkilökohtaisilla käyttäjätunnuksilla ja salasanoilla. Paperiset aineistot säilytetään lukitussa tilassa.

9. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä selosteessa määriteltyjen tarkoitusten toteuttamiseksi:

Asiakastiedot: Säilytetään asiakassuhteen keston ajan ja kohtuullisen ajan sen päättymisen jälkeen.

Yhteydenottopyynnöt: Poistetaan, kun asia on käsitelty, ellei asiakassuhdetta synny.

Laskutustiedot: Säilytetään kirjanpitolain mukaisesti (pääsääntöisesti 6 vuotta tilikauden päättymisestä).

10. Rekisteröidyn oikeudet

Asiakkaalla on oikeus:

  • Tarkistaa häntä koskevat tallennetut tiedot.
  • Vaatia virheellisen tiedon korjaamista.
  • Pyytää tietojensa poistamista (”oikeus tulla unohdetuksi”), jos laki ei velvoita niiden säilyttämiseen.
  • Peruuttaa antamansa suostumus (mikäli käsittely perustuu suostumukseen).

Pyyntö oikeuksien käyttämisestä tulee lähettää kirjallisesti kohdassa 2 mainittuun sähköpostiosoitteeseen.